管理顧問的工作就是解決問題。很多行業的商業領袖都擅於利用諮詢顧問的專業知識來解決管理相關的問題,從而將業務提升到新的高度。小的諮詢服務項目可以幫助企業解決局部的小問題,而大型諮詢項目則能夠幫助企業塑造整體戰略。
在金融服務行業,這類諮詢項目包括幫助銀行實現數字化轉型,協助資產管理公司進入新市場,幫助保險公司改造業務流程以實現成本節約等。
青年才俊如何在這個行業起步?這是香港金發局最新一期從業人員系列講座的主題,在講座上兩位高級管理顧問分享了關於如何進入該行業的實用建議。
重「知」產行業
管理諮詢的服務對象,包括各行各業、世界各地的企業。管理諮詢公司之所以能做到這一點,是因為他們從過去的項目中積累了大量知識。但同時,顧問面對的每個新項目都是獨一無二的,這就要求他們必須能迅速獲得所需信息,才能為客戶做出切實貢獻。
麥肯錫公司香港辦事處的管理合夥人石煒麟表示:「我們需要深入客戶公司現場與客戶進行交流,交流時還需要注意技巧,這樣才能更好地給客戶帶來價值。」
與其他職業生涯相比,管理諮詢有一個很大的特點,即便行業新人也有機會,參與「高大上」的諮詢項目並作出貢獻。一些剛畢業的學生入行後,可能很快就有機會面對客戶公司的高管,針對客戶業務的重要方面提供建議。
他們之所以能夠做到這一點,是因為管理諮詢的商業模式,是為了培養未來的行業領導者。管理諮詢公司不僅有大量的先前項目經驗可供新人獲取信息,而且還有強大的培訓和職場導師文化,以確保顧問們時刻為下一個項目做好準備。
從通才到專才
對於那些希望廣泛接觸金融服務行業的人來說,管理諮詢是一個最理想的職業。金融領域的顧問會發現,自己如果想跳槽,就業面很闊,包括銀行、保險公司、資產管理公司和金融科技公司等都適合。
波士頓諮詢公司的董事總經理兼合夥人陳威震表示:「妳需要充分接觸各種各樣的公司,了解不同領域、不同企業的觀點,然後妳才能真正推動企業變革。」
諮詢顧問通常一開始是通才,然後逐漸在行業關註和專業技能方面不斷做精做專。
此次講座的兩位嘉賓也都指出,該行業非常強調顧問職業生涯的快速發展、持續發展。許多管理諮詢公司都奉行 「升不上去就走人」的政策,要求顧問在特定的時間範圍內必須達到某些職業里程碑,達不到就走人。
如何準備面試
對於入門級別,管理諮詢公司尋找的並非具有某一行業專業知識的人,而是希望候選人具有某些必備特質,能夠在管理諮詢這個快節奏、對分析能力要求高的行業中快速成長。
求知欲就是一個重要特質,對於需要不斷學習的職業,求知欲必不可少。另一個必備條件是解決問題的能力。通常在面試中,面試官會圍繞一個案例提出非常具有挑戰性的問題,來發現候選人的這種能力。候選人可能會被問到如何為一家公司解決問題,或者被要求對某個市場的規模做出一個有依據的估算。
陳威震表示:「對於這類問題,我們看重的不一定是答案是否正確,而是候選人解決問題的流程。我們希望看到候選人如何將問題分解成不同部分,然後逐步形成解決方案。」
除了分析能力之外,諮詢顧問的候選人還必須具備高效的溝通能力。比如,向客戶傳達復雜想法的能力,領導團隊的能力,主動塑造項目結果的能力等。
石先生表示:「我們希望看到候選人身上的『火花』,例如,在領導力方面,是否有證據証明妳在學校或以前的工作中曾是一個領導者?妳是否有制定和實現高目標的動力?」
管理諮詢公司的畢業生招聘通常在每年的第三季度開始,在大學校園裏安排現場招聘會。面試通常在第二年的春天進行。同時也會有實習機會,讓學生獲得諮詢行業的實際經驗,並有可能轉正。有興趣的學生應密切關注諮詢公司的網站,了解如何申請等細節。