善用數碼身份 ：促進香港金融服務業的數碼轉型
2024年 06月 28日
在現今不斷演變的全球市場環境中，科技的進步正從根本上重塑商業運營和經濟格局。應對這些變化對提升城市競爭力尤爲關鍵，特別是在瞬息萬變的金融領域。香港正策略性地提升創新科技發展，鞏固其作為領先國際金融中心和科技創新樞紐的地位。
數碼經濟的快速增長，特別是在後疫情時代，標誌著消費者對數碼渠道的接受度和使用率顯著提高。數碼身份（digital ID）系統擔當起核心角色，支持香港數碼經濟的持續擴展。[1]這些系統透過提高交易安全和效率、拓寬金融服務渠道、促進普惠金融，以及推動新業務模式和服務交付機制的發展，引領新時代的金融服務發展。
數碼身份滿足了金融行業的迫切需求，如減輕網絡安全風險及滿足嚴格的資料保護法規。此外，它們促進了更高效、更安全的在線交易，這對維護客戶信任和市場競爭力至關重要。透過採用生物特徵識別及密碼學等先進技術，數碼身份可以改善客戶核實流程，確保符合監管標準。另外，數碼身份能簡化開戶流程、降低營運成本，並透過提供更加個人化和便捷的服務提升客戶服務體驗，進一步推動金融普及與行業創新。
在香港，「智方便」等舉措體現了其對數碼身份概念的接納。它與目標更廣泛的數碼身份一致，通過增強在線安全性、簡化交易流程，並為公共和商業服務提供更便捷的訪問。《2023 年施政報告》及數字化經濟發展委員會隨後於 2024 年 2 月提出的建議均強調香港推動數碼經濟的策略方針。這些舉措涵蓋多個主要範疇，例如提升數碼基建、促進數據跨境流通、支援企業數碼轉型及人力資源配套。[2,3]當中的部分措施與數碼身份系統密切相關，並強調有必要制定統一的策略框架，從而為經濟及營運帶來更大的效益。
[1] 在本報告中，「數碼身份」一詞主要指與個人官方或法定身份證明掛鉤且獲政府正式承認的個人身份。凡提述與公司或企業相關的數碼身份時，會明確說明
[2] 香港政府。（2023 年 10 月 25 日）。《行政長官 2023 年施政報告》。https://www.policyaddress.gov.hk/2023/public/pdf/policy/policy-full_en.pdf
[3] 香港特區政府數字化經濟發展委員會。（2024 年 2 月）。《數字化經濟發展委員會核心建議》。香港特區政府。
https://www.itib.gov.hk/assets/files/DEDC_Core_Recommendations_Eng_issued.pdf