「保险是社会的氧气，没有保险，社会会停止运作。员工能安坐办公室工作，因为大厦已买了第三者保险，雇主也买了劳工保险；市民能乘坐公共交通工具、驾车，因为他们买了汽车保险。保费也会用作推动基建投资和社会发展等，我个人十分认同保险的理念，每名从业员也应该认同。」入行逾30年、在港「领军」达1.6万人的容佳明说。

容佳明于1985年入行，最初由保险代理做起，两年后由前线转到Back Room工作，涉猎过产品设计、市场推广、员工培训、内部行政等岗位，他认为全面性是其事业发展的关键。而业内还有许多其他机会，譬如客户服务、核保、理赔、精算、资讯科技、人力资源等，供年轻人参与其中。

「你想平庸抑或高飞?」

「公司有Vision Statement，而每个人亦都应该有，为自己怎样Live your life定下目标，你想平庸抑或高飞?想住浅水湾抑或柴湾?想开心抑或不开心?全部都是个人的选择。」他说该公司愿景之一是为股东创造价值，「在Vision Statement指引下，Top Line(收入)谷到好大，如果无钱赚，亦即是没有用。」

他回想1980年代香港保险市场，与今天存在很大分别。「当年的保险产品较简单，譬如身故赔偿保险，客人期满无事，便取回保费和当中的储蓄成份，港人对保险的认知和要求也不高。」

「市民不是考虑买或不买，而是想跟哪位从业员买。」

「现在市民对保险的认受性大大提高了，不再是考虑买或不买，而是跟哪间公司买?或跟谁买?近年保险产品非常多元化，譬如危疾、医疗、投资相连等，可能是教育基金或退休年金等，对从业员的知识及监管要求也高了，对业界发展是好事。」

近年内地客保单保费高速增长，容佳明认为相关业务未来继续稳定向好，主要由于香港的保险理财产品多元化、法制完善、从业员具备专业资格、理赔效率高，对其他地区人士相当吸引。本地保险市场较小，然而过去10年发展特别快，主要是受惠于中、港融合。他维持对市场的前景持正面看法。

4大面试贴士

在投身保险业前，容佳明提醒年轻人要问自己4个问题，亦是他在面试时，喜欢问应征者的4个问题：

1. 你是否认同保险产品?

「若你从事销售工作，为什么不去卖车，而选择卖保险?为什么选择保险公司而不是银行?我们常说每张保单背后都有崇高的意义，因为无人能挽回已发生的事情，但保单可以提供经济支援，让持有人在公共医疗以外有其他选择。」

2. 你是否认同公司的理念?

「市场上有许多保险公司，为什么你对我们感兴趣?你对我们有多了解?我希望彼此是合拍的，不是在入职后，大家才发现并不同步。公司和员工的理念应该一致，若一间公司比较安逸，员工个人比较进取，两者较难走下去。」

3. 你有什么Vision?

「你对人生有什么要求?有些人容易满足于现状，愿意长时间停留在一个位置；但有些人对自己有要求，希望晋升得快。对自己没有要求的人，工作态度也较不积极。」

4. 你对公司有什么价值?

「你个人的强项(Edge)是什么?能够为公司作出多大的贡献?若你的价值高于公司当时给你的回报，公司当然会十分重视你，因此要不时自我检讨和增值。」