管理顾问的工作就是解决问题。很多行业的商业领袖都擅于利用咨询顾问的专业知识来解决管理当中的问题,从而将业务提升到新的高度。小的咨询服务项目可以帮助企业解决局部的小问题,而大型咨询项目则能够帮助企业塑造整体战略。
在金融服务行业,这类咨询项目包括帮助银行实现数字化转型,协助资产管理公司进入新市场,帮助保险公司改造业务流程以实现成本节约等。
青年才俊如何在这个行业起步?这是香港金发局最新一期从业人员系列讲座的主题,在讲座上两位高级管理顾问分享了关于如何进入该行业的实用建议。
重「知」产行业
管理咨询的服务对象,包括各行各业、世界各地的企业。管理咨询公司之所以能做到这一点,是因为他们从过去的项目中积累了大量知识。但同时,顾问面对的每个新项目都是独一无二的,这就要求他们必须能迅速获得所需信息,才能为客户做出切实贡献。
麦肯锡公司香港办事处的管理合伙人石炜麟表示:「我们需要深入客户公司现场与客户进行交流,交流时还需要注意技巧,这样才能更好地给客户带来价值。」
与其他职业道路相比,管理咨询有一个很大的特点,即行业新人也有机会参与「高大上」的咨询项目并作出贡献。一些刚毕业的学生入行后,可能很快就有机会面对客户公司的高管,针对客户业务的重要方面提供建议。
他们之所以能够做到这一点,是因为管理咨询的商业模式,是为了培养未来的行业领导者。管理咨询公司不仅有大量的先前项目经验可供新人获取信息,而且还有强大的培训和职场导师文化,以确保顾问们时刻为下一个项目做好准备。
从通才到专才
对于那些希望广泛接触金融服务行业的人来说,管理咨询是一个最理想的职业。金融领域的顾问会发现,自己如果想跳槽,就业面很宽,包括银行、保险公司、资产管理公司和金融科技公司等都适合。
波士顿咨询公司的董事总经理兼合伙人陈威震表示:「你需要充分接触各种各样的公司,了解不同领域、不同企业的观点,然后你才能真正推动企业变革。」
咨询顾问通常一开始是通才,然后逐渐在行业关注和专业技能方面不断做精做专。
此次讲座的两位嘉宾也都指出,该行业非常强调顾问职业生涯的快速发展、持续发展。许多管理咨询公司都奉行「升不上去就走人」的政策,要求顾问在特定的时间范围内必须达到某些职业里程碑,达不到就走人。
如何准备面试
对于入门级别,管理咨询公司寻找的并非具有某一行业专业知识的人,而是希望候选人具有某些必备特质,能够在管理咨询这个快节奏、对分析能力要求高的行业中快速成长。
求知欲就是一个重要特质,对于需要不断学习的职业,求知欲必不可少。另一个必备条件是解决问题的能力。通常在面试中,面试官会围绕一个案例提出非常具有挑战性的问题,来发现候选人的这种能力。候选人可能会被问到如何为一家公司解决问题,或者被要求对某个市场的规模做出一个有依据的估算。
陈威震表示:「对于这类问题,我们看重的不一定是答案是否正确,而是候选人解决问题的流程。我们希望看到候选人如何将问题分解成不同部分,然后逐步形成解决方案。」
除了分析能力之外,咨询顾问的候选人还必须具备高效的沟通能力。比如,向客户传达复杂想法的能力,领导团队的能力,主动塑造项目结果的能力等。
石先生表示:「我们希望看到候选人身上的『火花』,例如,在领导力方面,是否有证据表明你在学校或以前的工作中曾是一个领导者?你是否有制定和实现高目标的动力?」
管理咨询公司的毕业生招聘通常在每年的第三季度开始,在大学校园里安排现场招聘会。面试通常在第二年的春天进行。同时也会有实习机会,让学生获得咨询行业的实际经验,并有可能转正。有兴趣的学生应密切关注咨询公司的网站,了解如何申请等细节。