善用数码身份 ：促进香港金融服务业的数码转型
2024年 06月 28日
在现今不断演变的全球市场环境中，科技的进步正从根本上重塑商业运营和经济格局。应对这些变化对提升城市竞争力尤爲关键，特别是在瞬息万变的金融领域。香港正策略性地提升创新科技发展，巩固其作为领先国际金融中心和科技创新枢纽的地位。
数码经济的快速增长，特别是在后疫情时代，标誌着消费者对数码渠道的接受度和使用率显着提高。数码身份（digital ID）系统担当起核心角色，支持香港数码经济的持续扩展。[1]这些系统透过提高交易安全和效率、拓宽金融服务渠道、促进普惠金融，以及推动新业务模式和服务交付机制的发展，引领新时代的金融服务发展。
数码身份满足了金融行业的迫切需求，如减轻网络安全风险及满足严格的资料保护法规。此外，它们促进了更高效、更安全的在线交易，这对维护客户信任和市场竞争力至关重要。透过採用生物特徵识别及密码学等先进技术，数码身份可以改善客户核实流程，确保符合监管标准。另外，数码身份能简化开户流程、降低营运成本，并透过提供更加个人化和便捷的服务提升客户服务体验，进一步推动金融普及与行业创新。
在香港，「智方便」等举措体现了其对数码身份概念的接纳。它与目标更广泛的数码身份一致，通过增强在线安全性、简化交易流程，并为公共和商业服务提供更便捷的访问。《2023 年施政报告》及数字化经济发展委员会随后于 2024 年 2 月提出的建议均强调香港推动数码经济的策略方针。这些举措涵盖多个主要范畴，例如提升数码基建、促进数据跨境流通、支援企业数码转型及人力资源配套。[2,3]当中的部分措施与数码身份系统密切相关，并强调有必要制定统一的策略框架，从而为经济及营运带来更大的效益。
[1] 在本报告中，「数码身份」一词主要指与个人官方或法定身份证明挂钩且获政府正式承认的个人身份。凡提述与公司或企业相关的数码身份时，会明确说明
[2] 香港政府。（2023 年 10 月 25 日）。《行政长官 2023 年施政报告》。https://www.policyaddress.gov.hk/2023/public/pdf/policy/policy-full_en.pdf
[3] 香港特区政府数字化经济发展委员会。（2024 年 2 月）。《数字化经济发展委员会核心建议》。香港特区政府。
https://www.itib.gov.hk/assets/files/DEDC_Core_Recommendations_Eng_issued.pdf